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FAQ 자주하는 질문

자주하는 질문을 분류별로 모아서 정리해두었습니다.
알럽포니에서 쇼핑을 하시는데 불편함이 없도록 꼭 읽어 보시길 바랍니다.
항상 최선을 다하는 알럽포니가 되겠습니다.감사합니다^^

번 호	질 문	등 록 일
1	[배송관련] 송장 조회가 되지 않아요~	20120418
	송장 번호는 미국에서 배송 시작시 저희가 보내드리고 있으며 기재된 운송장 번호는 임시 운송장 번호로 우체국에 인계 전까지는 조회가 불가능합니다. 미국에서 출발 후 해당물류센터 전달시점에서 송장조회되세요 (해당물류로 이동은 3~5일정도 소요) 항공이동-> 인천세관도착 -> 세관통관진행-> 해당물류센터 전달(이시점에서 송장조회되세요)
2	[배송관련] 배송기간은 얼마나되나요?	20120418
	총 배송기간은 약 14~20(영업)일 기준이며 브랜드의 특성에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다. 위의 소요일은 주말 및 휴일을 제외한 순수 영업일을 기준으로 한것이며 미국 쇼핑몰의 사정 또는, 통관상의 지연 등의 이유로 미국 쇼핑몰의 사정으로 변경 및 지연 될수 있습니다. 여러 브랜드의 상품을 구매하시경우 미국내 브랜드별 배송일이다르므로, 알럽포니의 평균 배송일보다 더 길어질수 있습니다. ★ 브랜드별 평균 배송일 (영업일기준 안내) 폴로 10~14일 제이크루 10~14일 자라 10~12일 갭,올드네이비 10~20일 카터스/오시코시 15~17일 AE/77키즈 15~20일 짐보리 15~20일(캐나다에서 배송) 디즈니 15~20일 칠드런플레이스 15~20일 한나앤더슨/crazy8 15~20일 리바이스/ 콜롬비아/노스페이스 15~20일 ugg/뉴발란스/나이키등 15~20일 보덴 20~40일 (영국에서 배송)
3	[배송관련] 배송비는 얼마인가요?	20120418
	알럽포니의 1회배송비는 9,900원으로 책정되어 있습니다. 다만 총 무게비용 3.0kg 가 초과됐을 때, 추가 무게비용이 부과될 수 있습니다. 또, 여러 브랜드의 상품을 구매하실 경우, 미국내 브랜드별 배송일이 다르므로 알럽포니의 평균 배송일보다 더 길어질 수 있습니다. ★ 브랜드별 평균 배송일 (영업일기준 안내) 폴로 10~14일 제이크루 10~14일 자라 10~12일 갭,올드네이비 10~20일 카터스/오시코시 15~18일 AE/77키즈 15~20일 짐보리 15~20일 이상 디즈니 20~30일 이상 칠드런플레이스 15~20일 한나앤더슨/crazy8 15~20일 이상 리바이스/ 콜롬비아/노스페이스 15~20일 ugg/뉴발란스/나이키등 15~20일 보덴 30~60일 (영국에서 배송)

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